Teamarbeit in der Pflege in Bruchmühlbach-Miesau: Teamklima ist Frage der Führung

Teamarbeit in der Pflege in Bruchmühlbach-Miesau. Die Haus Edelberg Gruppe gehört zu den angesehensten Häusern Deutschlands. Mit der Einrichtungsleiterin Eva Kühnle haben wir darüber gesprochen, was die Mitarbeiter jeden Tag bewegt und wie sie als Führungskraft die Mitarbeitermotivation noch stärken kann. Die Gründe für die gute Zusammenarbeit und Motivation in Bruchmühlbach-Miesau liegen im besonderen Teamgeist. Dieser hat im Haus Edelberg besonderen Stellenwert. Jeder einzelne soll laut Leitbild des Hauses seinen Teil dazu beitragen. Die Teammitglieder arbeiten Hand in Hand, tauschen Dienste, wenn jemand familiär eingebunden ist, zeigen sich Anerkennung und Wertschätzung, geben sich gegenseitig Rückhalt.

Teamarbeit in der Pflege stärken: Wo gutes Klima herrscht, steigt die Mitarbeitermotivation

Die Pflegewissenschaft erforscht seit einiger Zeit, wie Führungskräfte ihre Mitarbeitenden motivieren und damit zu guter Teamarbeit in der Pflege beitragen können. In angesehenen Häusern wie dem Haus Edelberg arbeiten die Pflegenden gerne und wissen, wie wichtig ihr Job ist. Denn sie geben anderen einen Teil ihrer Autonomie und Lebensfreude zurück. Das Image des Pflegeberufs wird auch dank dieser guten Häuser immer besser. Viele Herausforderungen im Berufsalltag lassen sich mit diesem Wissen aus der Pflegeforschung meistern. Entscheidend beim Führen sind nicht nur Lob und Anerkennung sowie Rücksichtnahme auf die Bedürfnisse der Beschäftigten, sondern vor allem die Sorge für ein gutes Arbeitsklima und Teamentwicklung. Wie das gelingt, verrät Eva Kühnle im Interview.

???Wie können Sie in der Pflege die Motivation ihrer Mitarbeiter und eine gute Zusammenwirkung im Team beeinflussen?
Kühnle: Ich zeige meine Anerkennung für die Arbeit. Wertschätzende Kommunikation fördert das Wohlgefühl der Pflegekräfte. Sie sollen ihre Begeisterung und ihre Ziele behalten, mit denen sie sich für den Job entschieden haben. Die Pflegekräfte machen hier sehr gute Arbeit. Und sie machen einen sehr wichtigen Job: Sie tragen die Verantwortlichkeiten dafür, dass die pflegebedürftigen Menschen viele positive Dinge weiterhin erleben dürfen. Das stärkt die Selbstwertschätzung. Ich melde die gelungenen Dinge und erreichten Ziele zurück. Natürlich gibt es an manchen wenigen Stellen auch Optimierungsbedarf, den ich genauso konstruktiv kommuniziere.

???Und das wirkt sich auch auf die Teamarbeit in der Pflege im Haus in Bruchmühlbach-Miesau aus?
Kühnle: Ja, nach Erkenntnissen der Pflegeforschung wirkt sich das auf die Teamarbeit in der Pflege aus. Denn die Teammitglieder gehen dann auch untereinander wertschätzend miteinander um. Arbeitnehmer, die Respekt erfahren, arbeiten effizienter, haben Freude beim Arbeiten und erleben es als sinnstiftend. Das schafft eine gute Arbeitshaltung bei allen, man arbeitet Hand in Hand, die wahrgenommenen Belastungen im Job sinken. Die Atmosphäre im Haus ist angenehm. Das spüren letztlich auch die Patienten bei der Versorgung.

Ich lobe die Mitarbeiter viel. Zum Geburtstag bekommen sie Gutscheine und zu Weihnachten Geschenke. Der Leitung liegt viel an der guten Zusammenarbeit mit ihnen. Es geht aber nicht nur um Lob, sondern auch darum, jedes Teammitglied in wichtige gemeinsame pflegerische Entscheidungen einzubinden. Das Erfolgsrezept sind flache Hierarchien unter den Kollegen. Auch Hilfskräfte gehören oft zu den Personen, die sehr gute Ideen einbringen. Diese werden dann von den Pflegefachkräften gemeinsam weitergedacht und Pläne zur Umsetzung erarbeitet.

Pflegeteams in Bruchmühlbach-Miesau: Bruch mit Hierarchien

???Was macht diese flachen Hierarchien in Pflegeteams in Bruchmühlbach-Miesau aus?
Kühnle: Das Haus Edelberg informiert über Entwicklungen im Unternehmen. Unsere Mitarbeiter haben zudem ein Mitspracherecht, in vielen Bereichen.

???Werden pflegerische Entscheidungen gemeinsam gefällt?
Kühnle: Was die fachlichen Versorgung angeht, ist es gewollt, dass jeder Pflegende Vorschläge ausspricht, Ideen einbringt, Beobachtungen macht und äußert. Die medizinische und pflegerische Entscheidungsfindung läuft in großen Teams. Examinierte Pflegekräftige haben die rechtliche Kompetenz der Entscheidungsfindung und beschließen zusammen, wie das Problem zu lösen ist. Dialoge auf Augenhöhe und mit den Pflege-Helfern in Teamgesprächen sind aber klar. Jeder hat besondere Fähigkeiten und wir schaffen so auch angepasste Pflegekonzepte für die Patienten.

Leitbild sorgt für Wir-Gefühl bei der Teamarbeit in der Pflege in Bruchmühlbach-Miesau

Teil des Leitbilds ist die erfolgreiche Maxime, gemeinsam für ein gutes Arbeitsklima zu sorgen, durch sozialen Rückhalt bei Problemen und deren Lösung, durch Zusammenhalt und Respekt für die Arbeit anderer. Dies ist bewährtes Erfolgsrezept zur Bewältigung des Arbeitsstresses in der Altenpflege und der Krankenpflege. Pflegende haben meist ein gut entwickeltes Empathievermögen und sind kommunikationsfähig. Wer im Pflegeheim, Krankenhaus oder beim ambulanten Pflegedienst arbeitet, hat in der Regel eine soziale Ader und weiß, was Teamwork bedeutet.

???Gelingt den Mitarbeitenden das? Kommen nicht auch manchmal Konflikte auf?
Kühnle: Die hohen Anforderungen in der Pflege erfordern für ihre Bewältigung eine gute Zusammenarbeit. Teammitglieder ziehen an einem Strang. Das funktioniert hier gut, weil die Personen in den Teams sich gut kennen. Viele arbeiten schon seit Jahren hier. Neue Kollegen kommen über Mund-zu-Mund-Propaganda der Freunde hinzu. Man unterstützt sich gegenseitig bei allen Fragen zur Pflege, bietet Diensttauschs an oder übernimmt einen Dienst, wenn jemandem privat etwa Wichtiges dazwischenkommt. Auch bei Belastungen und privaten Schwierigkeiten sind viele füreinander da.
Unsere Maxime nach unserem Leitbild fördert diese positive Teamentwicklung, denn jeder bemüht sich um Zusammenhalt und gute optimistische Stimmung. Die Bedeutung von Humor und Spaß in der Pflege ist bekannt. Beides fördert die Stressbewältigung.

???Diese Maxime steht auch bei der Personalführung an erster Stelle, oder?
Kühnle: Richtig. Ich spreche wie gesagt viel Lob aus, aber bemühe mich auch immer um Verständnis für die Situation jedes einzelnen. Ich habe ein offenes Ohr. Wenn die Kita erst um 9 Uhr aufmacht, passen wir die Dienstzeiten an. Wenn jemand einen Elternteil im Hospiz hat oder aus sonstigen Gründen privat aktuell viel Stress hat, berücksichtigen wir das im Dienstplan. Wer ein Anliegen hat, kann jederzeit kommen. Das wissen die Mitarbeiter.

???Worauf achten Sie bei Dienstplanung und Urlaub?
Kühnle: Wir achten auf die unterschiedlichen Wünsche und Bedürfnisse unserer Pflegekräfte, bringen sie unter einen Hut. Auch das kann die Mitarbeitermotivation fördern.

Teamarbeit in Bruchmühlbach-Miesau: Teamwork, Zusammenarbeit, persönliche Entwicklung

???Gibt es Methoden in den Pflegeheimen, um die Bedürfnisse und Entwicklungswünsche der Pflegekräfte festzustellen?
Kühnle: Ja, wir führen Jahresgespräche. Dies sind regelmäßige Entwicklungsgespräche, bei denen wir den Beschäftigten aktiv zuhören. Sie zielen darauf, etwa von nahenden Problemen oder Erwartungen an die Zukunft im Haus Edelberg zu erfahren. Gemeinsam lassen sich neue Perspektiven erschließen, etwa durch Zusatzqualifikationen, besseres Gehalt, Weiterbildung oder gar Aufstieg in Führungspositionen. In den Mitarbeitern sollen Potenziale, Fähigkeiten und Talente erkannt werden.

???Welche gemeinsamen Ziele werden dabei etwa festgelegt?
Das sind meist Ziele der beruflichen Weiterentwicklung im Unternehmen. An der unternehmenseigenen Akademie lassen sich alle Zusatzqualifikationen und Weiterbildungen erwerben. Fortbildung vermittelt auch Spaß an der Arbeit.

???Wie vermeiden sie negative Faktoren mit Blick aufs Teambuilding und wie fördern sie positive außerdem?
Die Einrichtung fördert eine offene Kommunikation innerhalb des Teams. Das trägt zur effektiven Problemlösung bei.

Weitere Informationen: 
Wer Teil des Teams werden will, kann sich unter https://haus-edelberg.de/karriere/schnellbewerbung/ bewerben. Dort stehen Infos zu den Jobs in der Pflege und anderen Bereichen bereit. 

Kontakt:
Haus Edelberg Senioren-Zentrum Bruchmühlbach
Tannenfeld 1
66892 Bruchmühlbach-Miesau
Telefon: 06372 80630
E-Mail-Adresse: bruchmuehlbach@haus-edelberg.de
www.haus-edelberg.de/bruchmuehlbach