Ruhe bewahren im Job: So gelingen emotionale Situationen im Team
Arbeitsplatz. Wenn in einem Meeting plötzlich Tränen fließen oder Wut hochkocht, entscheidet der richtige Umgang darüber, ob die Zusammenarbeit leidet oder gestärkt wird. Klare Einordnung, Ruhe und ein späteres Nachfassen helfen, die Situation zu entschärfen und arbeitsfähig zu bleiben. Im Arbeitsalltag kommt es vor, dass eine spitze Bemerkung starke Gefühle auslöst. Schweigen, Beschwichtigen wie „Jetzt beruhig dich mal“ oder Ausweichen verschärfen die Lage oft. Offene Kommunikation sei in...