Neue Bahn-Agenturen starten bundesweit ab August
- Die Deutsche Bahn vergibt ihre Kreativ- und PR-Etats neu. Fünf Agenturen sollen die Kommunikation des Konzerns ab Samstag, 1. August, moderner und digitaler ausrichten.
- Foto: Deutsche Bahn AG / Volker Emersleben
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Deutschland.Die Deutsche Bahn stellt ihre Kommunikation neu auf und reduziert die Zahl ihrer Kreativagenturen von sieben auf fünf. Für Fahrgäste und Pendler soll die Bahn damit verständlicher, schneller und einheitlicher über Angebote, Baustellen, Service und Modernisierung informieren.
Neue Partner für Marke, Social Media und PR
Wie die Deutsche Bahn mitteilt, wurden nach einer EU-weiten Ausschreibung vier Aufgabenfelder neu vergeben. Insgesamt hatten sich 35 Agenturen beworben.
Die neuen Verträge laufen mindestens bis 2029. Eine Verlängerung bis 2034 ist möglich. Start der Zusammenarbeit ist Samstag, 1. August.
Folgende Agenturen übernehmen künftig zentrale Aufgaben der Bahnkommunikation:
- Jung von Matt verantwortet die identitätsstiftende Markenkommunikation.
- Serviceplan betreut bundesweit die Produktkommunikation von DB Regio.
- Ogilvy bleibt Partner für Fernverkehr, Infrastruktur und weitere Geschäftsfelder.
- GUD entwickelt weiterhin Social-Media-Inhalte und kanalgerechte Formate.
- fischerAppelt übernimmt PR- und Stakeholder-Kommunikation.
DB will Vertrauen zurückgewinnen
Die Neuvergabe fällt in die laufende Neuausrichtung des Konzerns. Die Bahn will nach eigenen Angaben künftig stärker erklären, woran gearbeitet wird und welche Verbesserungen Reisende konkret erleben.
Im Mittelpunkt stehen Themen wie Verlässlichkeit, Qualität und verständliche Kommunikation. Besonders digitale Kanäle und Social Media sollen stärker genutzt werden, um Informationen schneller und zielgerichteter zu verbreiten.
DB-Marketingchef Dr. Martell Beck erklärte, das neue Modell solle kreative Exzellenz mit weniger Abstimmungsaufwand verbinden. Dadurch könne die Bahn schneller reagieren und komplexe Themen einfacher vermitteln.
Weniger Schnittstellen im neuen Agenturmodell
Die Deutsche Bahn bündelt Aufgaben künftig stärker und hebt bisherige Grenzen zwischen einzelnen Geschäftsfeldern teilweise auf. Ziel ist eine schlankere Struktur mit klaren Verantwortlichkeiten.
Die Agenturen sollen nicht nur Kampagnen umsetzen, sondern gemeinsam mit dem Konzern langfristige Kommunikationsformate entwickeln. Dazu gehören kanalübergreifende Kampagnen, regionale Geschichten und digitale Inhalte für unterschiedliche Plattformen.
Autor:Jens Vollmer aus Wochenblatt Kaiserslautern |