Kundenservice

von andrea katharina kling-kimmle Pirmasens. Das Zertifikat „Seniorenfreundlicher Service“ ist eine „Botschaft an alle älteren Menschen, dass sich die Einzelhändler und Dienstleister Gedanken über einen sicheren und komfortablen Einkauf dieser Zielgruppe machen“, so Rolf Schlicher vom Stadtmarketing. Nach Corona bedingter Zwangspause erhielten nun 41 Unternehmen nach sorgfältiger Überprüfung Urkunde und Plakette. Insgesamt beteiligen sich 77 Unternehmen an der Aktion. Eine stolze Zahl, die...

Click and Collect. Beim Händler vor Ort kaufen, auch wenn der Laden im Corona-Lockdown geschlossen ist: "Click and Collect", also online bestellen und im Laden abholen, ist gerade eine alternative Shopping-Methode, mit der man den örtlichen Handel unterstützt. Und auch die Kundenrechte kommen hier nicht zu kurz. Doch wie funktioniert die Rückgabe von angeklickter und abgeholter Ware? Arag-Experten geben Ratschläge. Widerrufsrecht bei „Click and Collect“ Das 14-tägige Widerrufsrecht, das Kunden...

Rülzheim. Rülzheimer Bürger haben ab sofort die Möglichkeit, bei Behördengängendas offene WLAN im Rathaus der Verbandsgemeinde zu nutzen. An der Pforte liegen Gutscheineaus, mit denen man für zwei Stunden mit einem Datenvolumen von einem Gigabyte surfen kann. Das Verfahren ist einfach: Gutschein abholen, sich mit dem Netzwerk „VGR-Besucher“ verbinden, Browseröffnen und den Code auf dem Gutschein eingeben -schon ist man im Gast-WLAN des Rathauses. „Das Besucher-WLAN ist ein weiterer Baustein...

Speyer. Ab Montag, 4. Mai ist das Kundenzentrum der Stadtwerke Speyer (SWS) in der Industriestraße 23 wieder zu den regulären Zeiten geöffnet. Kunden werden weiterhin darum gebeten, den persönlichen Kontakt nur dann zu suchen, wenn es unbedingt erforderlich ist. Folgende Hygienemaßnahmen sind zu beachten: Kunden sollen das Kundenzentrum nur einzeln betreten und den örtlichen Anweisungen folgen. In den Räumlichkeiten dürfen nur zwei Personen bedient werden. Der Mindestabstand von 1,50 Metern zu...

Germersheim. Bei der Sparkasse Germersheim-Kandel gibt es einen klar definierten Plan, um auf Krisensituationen wie eine Epidemie zu reagieren. Wie von der Bankenaufsicht gefordert, haben sich die Verantwortlichen des Instituts auf mögliche Herausforderungen und eventuelle Personalengpässe vorbereitet.„Auch wenn ein nennenswerter Teil der Belegschaft betroffen sein sollte, können kritische Prozesse beim Zahlungsverkehr, die Versorgung der Bevölkerung mit Bargeld oder der Wertpapierhandel...

TWL. Am Donnerstag, 13. Februar, ist der TWL-Kundenservice aufgrund einer internen Veranstaltung von 7.30 bis 9.15 Uhr nicht erreichbar. Dies betrifft das Kundenzentrum in der Industriestraße und den telefonischen Kundenservice. Einzahlungen am Kassenautomaten sind weiterhin möglich. Bei technischen Störungen können sich Kunden rund um die Uhr unter der Rufnummer 0621 505-1111 an TWL wenden. TWL bittet um Verständnis und darum, entstehende Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. ps

Bruchsal. „Wir wollen die Bruchsaler Innenstadt so attraktiv gestalten, dass die Bruchsaler, aber auch die Bewohner aus den Umlandgemeinden gerne zum Einkaufen zu uns in die Innenstadt kommen“, sagte Oberbürgermeisterin Cornelia Petzold-Schick bei der Vorstellung des Angebotes „Nette Toilette“. „Die ‚Nette Toilette‘ ist ein weiterer Schritt, die Aufenthaltsqualität in der Bruchsaler City zu erhöhen und ein wichtiger Stein im großen Puzzle ‚Bruchsal – die Einkaufsstadt‘“. Das Konzept „Nette...

Neustadt. Der gebürtige Neustadter Michael Weindel erhielt 1985 seine Approbation zum Apotheker und träumte von einer eigenen Apotheke – am liebsten nahe der Heimat – um seine vielfältigen Ideen von Service und Kundenfreundlichkeit zu verwirklichen. Der Zufall kam ihm zur Hilfe: ein Studienkollege gab ihm den Tipp, dass die Rathausapotheke in Neustadt vakant sei. Diese Gelegenheit konnte sich Michael Weindel nicht entgehen lassen, obwohl er zunächst einige organisatorische Hürden zu überwinden...