Cellphone Location Hong Kong Soouya – Abofalle, so stoppen Sie Abbuchungen

Cellphone Location Hong Kong Souuya - Abbuchungen . Der Verbraucherschutz warnt vor Hong Kong Soouya Technology Limited. Die Firma bietet Betroffenen eine Handyortung an, die sich in der bedrängenden Lage befinden, ihr Handy verloren oder gestohlen bekommen zu haben. Stattdessen geraten sie in eine Abofalle. So kommen Sie wieder raus. 

Statt Handyortung Abbuchungen: Cellphone Location Hong Kong Soouya lockt mit Masche

Der angebliche Dienstleister für Handyortung bietet Menschen Hilfe in einer verzweifelten Situation an, in der viele kopflos handeln. Wer gerade sein Handy verloren hat oder Opfer eines Handydiebstahls wurde, ist oft unkonzentriert, entscheidet unüberlegt und unachtsam. Mit einem einfachen Klick und der Angabe der Telefonnummer sollen Käufer den Service für einen Preis von 38 Cent nutzen können. Die Zahlung ist per Kreditkarte oder PayPal möglich. Ähnlich agieren Anbieter wie Mobiltracker und LostPhoneFinder.

Die Handyortung funktioniert selbst nach Tagen oder Wochen nicht. Stattdessen bucht Hong Kong Soouya Technology Limited monatlich 45,98 Euro ab. Denn mit der Bestellung des Services sei ein Abo für die Ortung zustande gekommen. Kunden, die ihr PayPal-Konto nicht regelmäßig überprüfen, bemerken die Abofalle oft sehr spät.

Sucht man nach „Handyortung“ oder „Handy verloren – was tun“, erscheint der vermeintliche Handyortungsdienstleister häufig als erstes Ergebnis in der Liste der Suchergebnisse.

Cellphone Location Hong Kong Soouya: So kommen Sie aus der Falle

Der angebliche Vertrag, der Verbrauchern untergeschoben wurde, ist nicht rechtskräftig. Abos kommen nur zustande, wenn Käufer vor der Kaufentscheidung auf der Website darüber informiert werden, welches Produkt sie erwerben. Dieses muss gut sichtbar sein. Versteckte Dienstleistungen im Kleingedruckten oder hinter einem Link sind nicht Bestandteil eines rechtskräftigen Vertrags.

Verbraucher sollten dem Dienstleister dennoch eine Nachricht schreiben und auf die sofortige Beendigung des nicht rechtskräftigen Vertrags hinweisen. Kontaktieren Sie den Dienstleister unter soouyatec-help@outlook.com. Fordern Sie Ihr Geld zurück sowie die umgehende Einstellung aller Abbuchungen. Kündigen Sie an, bei PayPal ein Problem zu melden, falls weitere Abbuchungen erfolgen oder keine Rückbuchung vorgenommen wird.

Per PayPal bei Cellphone Location Soouya bezahlt? Stoppen Sie Abbuchungen

Bei PayPal ist eine Klärung des Falls zugunsten der betrogenen Kunden möglich. Schreiben Sie jedoch vorab dem Händler, um später Screenshots der Kommunikation beifügen zu können. Öffnen Sie anschließend unter „Aktivitäten“ den Punkt „Problem melden“ und wählen Sie als Grund „Ware oder Dienstleistung nicht erhalten“.

Erklären Sie PayPal, dass der Händler nicht auf Ihre E-Mails reagiert und die Handyortung nie funktioniert hat. Alle relevanten Screenshots können Sie hochladen. Kunden erhalten in der Regel innerhalb weniger Tage ihr Geld zurück. Unter „Einstellungen“ und „Verkäuferprofil verwalten“ können Sie den Händler entfernen. Informieren Sie PayPal außerdem über die Abofalle. So kann der Zahlungsdienstleister die Funktion für weitere Abos in Ihrem Profil vorübergehend sperren.

Mit Kreditkarte bei Cellphone Location bezahlt?

Wer mit Kreditkarte bezahlt hat, sollte Soouya zunächst per E-Mail an soouyatec-help@outlook.com über den rechtswidrigen Vertrag informieren und darauf hinweisen, dass die Kündigung sofort greift, da die Dienstleistung nicht erbracht wurde. Fordern Sie bereits abgebuchte Beträge zurück.

Reagiert Soouya nicht, lassen Sie die Beträge über das Chargeback-Verfahren bei Ihrer Hausbank zurück buchen. American Express (Amex) bildet hier eine Ausnahme: Als Amex-Kunde wenden Sie sich nicht an Ihre Bank, sondern direkt an American Express.

Klären Sie die Bank über die Abofalle auf und achten Sie auf das korrekte Ausfüllen der notwendigen Formulare für Chargeback-Verfahren. 

Ihr Handy können Sie zum Beispiel einfach über Ihr Google oder Apple-Handy orten. jg