Probleme mit der ePA lösen: Ombudsstellen helfen Versicherten
Elektronische Patientenakte Hilfe. Wer bei der elektronischen Patientenakte nicht weiterkommt, kann Unterstützung direkt bei der eigenen Krankenkasse bekommen. Gesetzlich Versicherte haben Anspruch auf Hilfe, etwa beim Einrichten der App oder beim Verwalten ihrer Daten. Zuständig ist eine spezielle Ombudsstelle der Kasse. Viele Funktionen der elektronischen Patientenakte, kurz ePA, lassen sich über die App steuern. Dazu gehört zum Beispiel, Dokumente zu löschen, einzelnen Funktionen zu...