Plötzlich neuer Stromvertrag: Stadtwerke Pirmasens warnen vor dieser Masche
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Pirmasens. Wer an der Haustür oder am Telefon angeblich Besuch von den Stadtwerken bekommt, sollte derzeit besonders wachsam sein. Die Stadtwerke Pirmasens warnen nach mehreren Hinweisen von Kundinnen und Kunden erneut vor Trickbetrug und nennen konkrete Tipps zum Schutz. Die Masche ist laut Stadtwerken immer wieder ähnlich. Personen geben sich als Mitarbeiter der Stadtwerke Pirmasens oder als Beauftragte der Stadtwerke aus. Sie behaupten, Preise würden steigen und ein schneller Tarifwechsel könne das verhindern. Danach fragen sie Lieferstellennummer und Zählerstand ab.
Einige Tage später folgt nach Angaben der Stadtwerke oft die Überraschung per Post. Dann erhalten Betroffene eine Bestätigung über einen Versorgerwechsel, obwohl sie das so nicht beabsichtigt hatten. Besonders problematisch sei, dass externe Energievertriebe die schriftliche Bestätigung teils erst nach Ablauf der Widerrufsfrist verschicken.
Wie sich Betroffene schützen können
Die Stadtwerke raten, am Telefon und an der Haustür konsequent nach Namen, Firma, Adresse und Telefonnummer zu fragen und diese Daten zu notieren. Persönliche Daten sollten Bürgerinnen und Bürger nicht herausgeben. Dazu zählen laut Stadtwerken Kundennummern, Zählernummern, Lieferstellennummern, Geburtstage und Bankverbindungen. Auch Gesprächsaufzeichnungen sollten mit einem deutlichen NEIN abgelehnt werden. Wer Unterlagen angeboten bekommt, kann sie sich aushändigen lassen und einen Rückruf anbieten. Unseriöse Anbieter wollten gerade das oft nicht.
"Tarifwechsel an der Haustür gibt es nicht"
Stadtwerke-Geschäftsführer Christoph Dörr sagt: „Bei Preisänderungen informieren wir alle Kunden schriftlich mit einer Vorlaufzeit von sechs Wochen. Tarifwechsel an der Haustür gibt es bei uns nicht. Unsere Mitarbeiter haben z.B. im Falle einer Ablesung immer einen Dienstausweis dabei, den sie auf Verlangen vorzeigen. Auch Mitarbeiter von Fremdfirmen, die z. B. für uns Wasserzähler tauschen, können immer eine offizielle Bestätigung von uns vorweisen. Lassen Sie sich im Zweifelsfall zur Sicherheit neben dem Dienstausweis immer auch den Personalausweis vorlegen. Vergleichen Sie die Daten von Personal- und Dienstausweis und gewähren Sie immer erst den Zutritt, wenn alle Unklarheiten beseitigt sind. Lassen Sie sich keinesfalls unter Druck setzen.“
Was Betroffene jetzt tun können
Wer nach einem Anruf oder Besuch eine Vertragsbestätigung erhält, sollte diese laut Stadtwerken umgehend schriftlich per Einschreiben widerrufen. Grundsätzlich gilt nach Einschätzung des Unternehmens: Im Zweifel den Hörer auflegen oder die Haustür schließen. Wer unsicher ist, lässt fremde Personen nicht in Haus oder Wohnung. Während diese vor der verschlossenen Tür warten, können Betroffene bei den Stadtwerken Pirmasens unter 06331/876-270 anrufen und nachfragen, ob aktuell Dienstleister im Auftrag des Unternehmens unterwegs sind. red/est
Autor:Erik Stegner aus Landstuhl |