Verbraucherzentrale berät ab sofort wieder zu energierechtlichen Fragen

Ärger mit dem Energieversorger

Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. Ab sofort bietet die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz in ihrer Beratungsstelle in Kaiserslautern wieder regelmäßige Beratungen rund um das Thema Energierecht an. Henrik Egli berät künftig rund um Strom- und Gasverträge, aber auch zum Thema Flüssiggas. Er unterstützt Kunden, die Probleme mit ihrem Versorger haben.
„Massive Verunsicherung gibt es vor allem, wenn die Energieversorger Preiserhöhungen ankündigen, ebenso sind Insolvenzen von Versorgern immer wieder ein Thema“, so Fabian Fehrenbach, Referent Energierecht bei der Verbraucherzentrale. „Der Beratungsbedarf ist groß und wir sind froh, dieses Angebot auch in Kaiserslautern zur Verfügung stellen zu können“, ergänzt Franziska Wolf, Leiterin der Beratungsstelle Kaiserslautern.
Verbraucherinnen und Verbraucher können sich an die Verbraucherzentrale wenden, wenn ihre Abrechnung verspätet kommt oder ausbleibt, wenn es zu Problemen oder Unklarheiten wegen geschätzter Zählerstände in der Abrechnung kommt oder wenn es Fragen rund um Preiserhöhungen gibt. Auch bei Ärger mit der Kündigung von Verträgen oder wegen verweigerter Bonusauszahlungen bei Jahresverträgen steht der Experte mit Rat und Tat zur Seite.
Immer wieder gibt es auch drastischere Sachverhalte zu klären, wie beispielsweise eine angedrohte oder bereits durchgeführte Versorgungssperre. In solchen Angelegenheiten kann neben der rechtlichen Beratung die kostenfreie Energiekostenberatung eingeschaltet werden, die die Verbraucherzentrale ebenfalls in der Beratungsstelle Kaiserslautern anbietet.
Der Markt der Energieanbieter ist in den letzten Jahren rasant gewachsen und die Angebote sind zunehmend unübersichtlich geworden. „Umso wichtiger, dass Ratsuchende künftig auch in Kaiserslautern eine unabhängige Anlaufstelle haben“, so Fehrenbach abschließend.
Der Energierechtsexperte Henrik Egli berät jeden zweiten und vierten Freitag im Monat nach Terminvereinbarung in der Beratungsstelle Kaiserslautern, Fackelstraße 22.
Diese Angebote sind dank einer finanziellen Förderung aus dem rheinland-pfälzischen Energieministerium möglich.ps
Weitere Informationen:

Weitere Angebote rund um das Thema Energie finden Interessierte unter www.energieberatung-rlp.de.