Stadtwerke Pirmasens

Verwaltungsgebäude für Kundenverkehr geschlossen

Pirmasens. Nach Mitteilung der Stadtwerke Pirmasens bleibt das Verwaltungsgebäude wegen Verschärfung der Corona-Restriktionen vorerst für den Kundenverkehr geschlossen. Der Zugang zum Kassenautomaten im Foyer zur Aufladung von Chipkarten und für Einzahlungen bleibt nach wie vor von Montag bis Donnerstag, von 8 bis 16, und freitags von 8 bis 12 Uhr gewährleistet. Kunden, die zum Kassenautomaten wollen, werden gebeten, zu klingeln. Nach kurzer Anmeldung an der Gegensprechanlage wird die Tür geöffnet.

Zählerablesungen, Zählerwechsel und Sperrkassierungen finden nach wie vor statt. Alle Stadtwerke-Mitarbeiter halten sich beim Betreten der Immobilien an die geltenden Corona-Hygiene- und Abstandsregeln. Die Stadtwerke versichern, dass Entstörungsdienst, Telefon- und E-Mail-Kontakt zu den üblichen Öffnungszeiten aufrecht erhalten werden. Telefon: 06331 8760; E-Mail: service@stadtwerke-pirmasens.de für den Kundenservice; vertrieb@stadtwerke-pirmasens.de für die Energieberatung sowie netze@stadtwerke-pirmasens.de für Planauskünfte oder Hausanschlüsse. Zusätzlich nimmt das Callcenter Kundenanfragen von Montag bis Donnerstag, von 16 bis 18 und freitags von 12 bis 16 Uhr über die Rufnummer 06331 876382 an. Bei komplexen Sachverhalten und in Fällen, wo das Callcenter nicht weiterhelfen kann, werden die Kunden innerhalb der folgenden drei Tage von einem Kundenberater zurückgerufen. 

Der Entstörungsdienst ist weiterhin uneingeschränkt im Einsatz. Im Falle einer Störung, etwa bei Gasgeruch, gilt die Rufnummer 06331 876100. Zu den Vorkehrungen sagt Stadtwerke-Geschäftsführer Christoph Dörr: „Wir als Versorger für Trinkwasser, Strom, Gas und Wärme tragen gegenüber der Bevölkerung eine besondere Verantwortung für die Daseinsfürsorge und die damit verbundene Infrastruktur“. In der Schließung, so Dörr, liege die Chance, die Verbreitung des Virus zu verlangsamen oder zu unterbinden. ak/ps