Landkreis Germersheim
Digitale Terminvereinbarung - Kreisverwaltung weitet Erreichbarkeit aus
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Germersheim/Kreis. „Unser Ziel ist es, nach den Erfahrungen aus der Zeit der Corona-Pandemie, unsere Erreichbarkeit für die Bürger*innen sukzessive auszubauen und zu erweitern. Das betrifft sowohl die digitale Terminvereinbarung, wie auch die Services für Besucher*innen unserer Außenstellen.“ Landrat Dr. Fritz Brechtel informiert darüber, dass es neben der persönlichen Vorsprache in der Kreisverwaltung in Kürze noch weitere Möglichkeiten geben wird, wie Termine schneller und einfacher vereinbart werden können. So wird die digitale Terminvereinbarung derzeit weiter ausgebaut. Das Buchungssystem, das heute schon für Termine bei der Zulassungsstelle erfolgreich eingesetzt wird, wird in Kürze auf weitere Fachbereiche innerhalb der Kreisverwaltung ausgerollt. Somit können rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche Bürger*innen bequem von zu Hause aus individuelle Wunschtermine online vereinbaren.
Welche Bereiche als nächstes an dieses digitale Buchungssystem angeschlossen werden, darüber wird auf der kreiseigenen Internetseite, unter www.kreis-germersheim.de, wie auch auf den bekannten Social-Media-Kanälen informiert. In der 17er Straße in Germersheim, wo unter anderem auch die Jugendhilfe für den Kreis Germersheim ihren Sitz hat, wird es im Laufe des Jahres außerdem einen zusätzlichen Servicepoint im Erdgeschoß geben. Dieser dient den Bürger*innen als erster Anlaufpunkt, um beispielsweise Unterlagen abzugeben, Informationsbroschüren einzuholen oder aber Termine mit den Sachbearbeitenden des Hauses zu vereinbaren.
„Es hilft am Ende allen Beteiligten, wenn wir mit den Bürger*innen vorab Termine vereinbaren. So können sich die Sachbearbeitenden auf den konkreten Sachverhalt vorbereiten, was Zeit und Aufwand spart, wenn beispielsweise benötigte Unterlagen und Akten zum Termin direkt vorliegen“, so Landrat Dr. Fritz Brechtel, der in diesem Zusammenhang darauf hinweist, dass Personen, die bereits einen Termin vereinbart haben, stets Vorrang eingeräumt wird. Die Kreisverwaltung ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.30 bis 12 Uhr, dienstags zusätzlich von 13.30 bis 16 Uhr und am langen Behörden-Donnerstag außerdem von 13.30 bis 18 Uhr geöffnet und telefonisch erreichbar. red
Autor:Heike Schwitalla aus Germersheim |
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