Presseerklärung der Kundeninitiative KVV

1 Jahr Abschaffung der Stempelkarten - die Alternative nimmt Gestalt an!

Sie erinnern sich sicher an den Sturm der Entrüstung, als der KVV vor einem Jahr die Stempelkarten abgeschafft hat. Zusätzlich wurden dann noch die Fahrkartenautomaten in den Stadtbahnen ausgebaut! Damit hatten viele Gelegenheitskunden keine Möglichkeit mehr für einen spontanen Fahrtantritt. Die Reisezeit verlängerte sich für sie um die Zeit des Fahrkartenkaufs.

Als Ersatz wurden zunächst nur großformatigen Einzelkarten zur Selbstentwertung im 5er-Block als Entgegenkommen des KVV angeboten. Aber der KVV hat nach intensiven Gesprächen selbst festgestellt, dass dies auf Dauer keine praktikable Lösung und ohne Tageskarten kein Ersatz für die Stempelkarten ist.
Immerhin trugen die Gelegenheitskunden mit dem Kauf von Einzel-, 4er- und Tageskarten vor der Pandemie mit über 25% zum Fahrgelderlös bei.

Wie hat sich die Ersatzlösung für die Stempelkarten weiterentwickelt?

Inzwischen werden vom KVV folgende Fahrkarten zum Selbstentwerten angeboten:

• Einzelfahrkarten
• Einzelfahrkarten mit BC-Rabatt
• Einzelfahrkarten Erw. f. 2 Waben, nutzbar als Fahrradkarte
• Tageskarten
• Ergänzungskarten für Abo-Kunden (seit 11.12.2022)

Die Tickets werden jetzt im handlichen Format in den Verkaufsstellen angeboten. Man kann sie in individuellen Stückzahlen bedarfsgerecht kaufen oder sich gegen Portoübernahme zusenden lassen:

Aktuelle undatierte KVV-Tickets (Fotos: Hans-Joachim Dorn)

Tickets zum Selbstentwerten bieten wieder ähnliche Vorteile wie Stempelkarten:

• Man kann direkt in die Bahn einsteigen, ohne Angst zu haben, rechtzeitig ein Ticket am Automaten zu erhalten.
• An den 50% VBK-Haltestellen ohne Automat muss man sich nicht mehr in der Bahn anstellen, sondern kann sich sofort einen Platz suchen.
• Den Bus muss man nicht mehr mit dem Ticketkauf aufhalten. Und mit Kinderwagen oder Rollator kann man wieder hinten einsteigen ohne sich um ein Ticket kümmern zu müssen.

Der KVV hat in seinem Angebot auch VORdatierte Tageskarten. Diese können jedoch nicht zurückgegeben werden, wenn der Termin kurzfristig ausfällt. UNdatierte Tageskarten haben dagegen den Vorteil, dass man wie bisher mit Stempelkarten wieder flexibel auf Terminverschiebungen oder kurzfristig vereinbarte Termine reagieren kann!

Seniorenrat in Weingarten startet Ticketverkauf

Die nächsten Verkaufsstellen für Kunden in Weingarten sind in Bruchsal oder Durlach. Der örtliche Seniorenrat, Herr Liebersbach, hat deshalb in Kooperation mit der Gemeinde die Möglichkeit geschaffen, dass die Tickets zur Selbstentwertung in der monatlichen Sprechstunde gekauft werden können. Allein an den ersten 2 Terminen wurden mehr als 100 Tickets für über 600 € verkauft – der Bedarf ist also vorhanden und das Angebot wird bei entsprechender Information dankbar angenommen! Es ist ein nachahmenswertes Angebot, jedoch wird der Aufwand auf Dauer kaum leistbar sein.

Fahrkarten zum Selbstentwerten müssen auch an Automaten verkauft werden

Nicht nur für Senioren sind die wenigen, häufig überlasteten Verkaufsstellen nur mit großen Zusatzaufwand oder über Dritte erreichbar. Auch bei einem Großteil der übrigen Gelegenheitskunden besteht der Bedarf! Deshalb ist es notwendig, dass Fahrkarten zur Selbstentwertung auch an Fahrkartenautomaten verkauft werden. Das sieht u.a. auch PRO BAHN so.

Wie sieht die Zukunft aus?

Herr Dr. Pischon hat zugesagt, dass Tickets zum Selbstentwerten selbst bei geringer Nachfrage bis 2035 angeboten werden. Vielleicht wird aber vorher - wie in anderen Städten - doch noch eine niederschwellige digitale Lösung realisiert, die für alle Kunden handhabbar ist.

Quellenangaben:
- Weingartener Ortsseniorenrat Verkauft KVV-Tickets zum Selbstausfuellen
https://bnn.de/karlsruhe/karlsruher-norden/weingarten/weingartener-ortsseniorenrat-verkauft-kvv-tickets-zum-selbstausfuellen-nachfrage-ist-gross

- PRO BAHN Presseerklärung
https://probahn.beepworld.de/presse.htm
Undatierte Tageskarten des KVV gewinnen an Bedeutung / Automatenverkauf bleibt aber weiter notwendig

- Anteil Gelegenheitskunden an den Ticketeinnahmen 2019 (vor Corona):
Erlös der Gelegenheitskunden (Einzel-, 4er-, Tageskarten, gem. Mitteilung v. KVV)   41,6 Mio. €
Summe aller Fahrgeldeinnahmen (lt. Verbundbericht 2019)                                        151,4 Mio. €
Damit trugen die Gelegenheitskunden zu ca. 27,5% zum Fahrgelderlös bei!