Wie bei einem in Frankenthal bekannten Kaufhaus kann man ja mittlerweile bequem online einsehen, was da in der Filiale verkauft wird.
Daneben bietet sich dann heutzutage ein Online - Marktplatz an, wo man denken sollte, dass da der gleiche Anbieter sich auch verantwortlich fühlen würde.
Dies ist aber ein Irrtum, auch wenn man über diesen Online - Marktplatz sich in die Filiale liefern lassen kann.
Bei Mängeln an der Ware, Retourefragen erklärt sich eben dieser Anbieter, obwohl sein Name daneben steht, für nicht verantwortlich.
Auf Anfrage bei einem bekannten großen Kaufhaus in der Wormser Straße, nicht weit von mir, erklärte man dies mir so. Eine Rückgabe einer mangelhaften Matratze bei denen im Laden, ist nicht möglich.
Kulanzbasis gibt es keine.
Auch nicht, nachdem die Verkaufsfirma mir eine Art der Verpackung diktierte, mit der mich DHL dann wieder nachhause schickte, mit Matratze, zu Fuß, bei über 35 Grad.
Mir eine Anleitung zu geben, wie ich dieses Matratze so verpacken kann, dass DHL sie annimmt, auf diese Idee kamen sie nicht - obwohl ich sie darum bat!!!!!!
Von Online - Marktplätzen ist nur abzuraten!
Hingehen - Ware SELBER prüfen dann erst mitnehmen.
Das untenstehende Foto habe ich zur Veranschaulichung vom Online - Marktplatz eines Kaufhauses aus dem Internet zusammengestellt.
Das Firmenlogo ist erfunden. Es soll auch nicht auf eine bestimmte Firma hingewiesen werden, das dies wohl auf alle Online - Marktplätze zutrifft.
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