Büro für Tourismus im Trifelsland erhält Auszeichnung
Erfolgreich Q-zertifiziert

Katrin Günther (Verein Südliche Weinstrasse Annweiler am Trifels e.V.), Christian Burkhart (Vorsitzender Verein Südliche Weinstrasse Annweiler am Trifels e.V. / Bürgermeister VG Annweiler), Christina Abele (Verein Südliche Weinstrasse Annweiler am Trifels e.V.)  (v.l.n.r.)
  • Katrin Günther (Verein Südliche Weinstrasse Annweiler am Trifels e.V.), Christian Burkhart (Vorsitzender Verein Südliche Weinstrasse Annweiler am Trifels e.V. / Bürgermeister VG Annweiler), Christina Abele (Verein Südliche Weinstrasse Annweiler am Trifels e.V.) (v.l.n.r.)
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Annweiler. „Qualität wird immer wichtiger für alle. Gut, wenn Dienstleistungen optimiert werden. Besser, wenn sie zudem noch zertifiziert sind“; so kann das Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland kurz beschrieben werden.
Bereits zum 5. Mal wurde das Büro für Tourismus Annweiler erfolgreich Q- zertifiziert. Mit dem Qualitätssiegel für kleine und mittelständische Betriebe nutzt das Büro für Tourismus eine unabhängige Prüfstelle, die jährlich die Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung des Qualitätsmanagements im Büro für Tourismus Annweiler überprüft.
Der jährliche Maßnahmenplan umfasst dabei neben der Umstrukturierung und Verbesserung von internen Abläufen auch Projekte zum Beispiel zum Thema Barrierefreiheit und Radfahren, aber auch Projekte mit infrastrukturellen Maßnahmen wie der Neugestaltung der Info-Tafeln in der Urlaubsregion Trifelsland. Durch den jährlichen Maßnahmenplan und die Ausarbeitung von Serviceketten unterstützt der Zertifizierungsprozess nachhaltig die Arbeit des Büros für Tourismus und stößt Verbesserungsprozesse an.
Mit dem ständigen Ziel der Verbesserung des Ist-Zustandes im Hinblick auf den Service für den Gast nach außen und der Qualität der Arbeit nach innen. Damit stellt sich das Büro für Tourismus den stetig wachsenden Anforderungen an touristische Anbieter einen guten Kundenservice zu bieten und eine hohe Dienstleistungsqualität sicher zu stellen.
Weitere Informationen Büro für Tourismus
Annweiler am Trifels, Am Meßplatz 1,
Telefon: 06346-2200
www.trifelsland.de

Autor:

Jürgen Bender aus Annweiler

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