Tourist-Info Dahner Felsenland erneut zertifiziert: i-marke gilt drei Jahre
- Das Team kann sich freuen: Die gute Leistung der Tourist-Information Dahner Felsenland wurde bestätigt.
- Foto: Tourist-Information Dahner Felsenland
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Dahner Felsenland. Wer im Urlaub schnelle Tipps, Karten oder Hilfe bei der Planung braucht, landet oft in der Tourist-Information. Die Tourist-Information Dahner Felsenland hat jetzt erneut die i-marke des Deutschen Tourismusverbandes erhalten. Das Zertifikat bescheinigt eine sehr gute Beratungsqualität und Serviceangebote für Gäste.
Tausende Urlauberinnen, Urlauber und Tagesgäste besuchen laut Mitteilung jedes Jahr die Tourist-Information. Der Deutsche Tourismusverband prüft für die i-marke bundesweit festgelegte Servicestandards. Nicht alle Tourist-Informationen erfüllen diese Anforderungen.
Unangekündigter Check vor Ort
Der Deutsche Tourismusverband prüft neben 14 Mindestkriterien weitere 40 Punkte in einem unangekündigten und anonymen Test vor Ort. Dazu zählen unter anderem Erreichbarkeit, Öffnungszeiten und Grundinformationen wie Gastgeberverzeichnis, Stadt- und Ortspläne sowie Hinweise zu Sehenswürdigkeiten.
Ein zertifizierter DTV-Prüfer hat die Tourist-Information Dahner Felsenland vor Ort kontrolliert. Dabei überzeugte das Team laut Mitteilung besonders mit freundlicher und kompetenter Beratung sowie dem Service am Counter. Der Prüfer lobte zudem das Leistungsangebot, die Informationsbereitstellung und das einheitliche Corporate Design. Die Informationen stellt die Tourist-Information demnach sowohl in Printprodukten als auch digital dar.
Bürgermeister Holger Zwick sagt: „Wir sind stolz darauf die Qualitätskontrolle erfolgreich gemeistert und uns auch in dem unangekündigten Test so gut bewährt zu haben. Wir nehmen dies auch als Ansporn für die Zukunft weiterhin besten Service vor Ort anzubieten“.
Die Tourist-Information Dahner Felsenland darf nun erneut drei Jahre lang mit der i-marke werben. Danach steht eine erneute, umfangreiche Überprüfung an. (red)
Autor:Thorsten Kornmann aus Karlsruhe |