Reparatur nach einem Jahr immer noch nicht in Sicht?
Störung seit einem Jahr am Zugzielanzeiger Bahnhof Mannheim-Friedrichsfeld Süd
- Keine Anzeige seit einem Jahr am S-Bahnhof Mannheim-Friedrichsfeld Süd
- hochgeladen von Kristin Hätterich
Mannheim-Friedrichsfeld: Am 4. März 2020 meldete ich dem Bahnhofsmanagement Mannheim, dass die Anzeige am Südbahnhof Mannheim Friedrichsfeld bereits seit Wochen defekt ist. Per Mail wurde zugesagt, dass das Problem mit Hochdruck angegangen wird. Aber nichts passierte, daher habe ich mehrmals per Mail nachgehakt, zuletzt im Januar 2021. Heute bekam ich nun folgende sehr unbefriedigende Antwort, nach der die Reparatur in naher Zukunft nicht möglich sein wird!
vielen Dank für Ihre Eingabe an das Bahnhofsmanagement Mannheim vom 21. Januar 2021, die an uns weitergeleitet wurde. Wir wurden gebeten Ihnen zu antworten.
Sie weisen in Ihren E-Mails darauf hin, dass die Anzeigen am Bahnhof Mannheim-Friedrichsfeld Süd defekt sind.
Ihren Unmut möchten wir nicht weiter vergrößern – dennoch müssen wir mit dem Bewusstsein antworten, dass eine erneute Überprüfung durch die Technikabteilung ergeben hat, dass die akustischen Durchsagen leider auch nicht am Haltepunkt ankommen. Offensichtlich hat dies ebenfalls etwas mit der Störung an den Zugzielanzeiger zu tun.
Neue Zugzielanzeiger würden, wie bereits erläutert, nicht zur Lösung des Problems beitragen, da das Problem an der Infrastruktur und nicht an den Zugzielanzeigern als solche liegt. Eine Behebung in naher Zukunft wird leider nicht möglich sein.
Uns ist bewusst, dass Sie mit einer anderen Nachricht gerechnet haben. Allerdings bitten wir Sie um Verständnis und Entschuldigung, dass wir keine weiteren Aussagen treffen können als die, die Ihnen bereits vorliegen.
Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und würden uns freuen, Sie weiterhin als Fahrgast auf unseren Bahnhöfen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bahnhofsteam
Autor:Kristin Hätterich aus Mannheim-Süd |
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